Termini e condizioni di vendita

Tutti gli acquisti effettuati tramite il sito (https://www.giovanniguzzogioielli.it) sono regolati dalle condizioni generali di vendita di seguito indicate; inoltre tutti i dati degli acquirenti saranno trattati nel pieno rispetto della legge italiana sulla privacy (Art. 30 D.lgs 196/03).

Condizioni generali
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del sito (https://www.giovanniguzzogioielli.it) e durante il checkout e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Offerta al pubblico
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel sito (https://www.giovanniguzzogioielli.it) costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.

Prodotti in vendita
Le caratteristiche principali dei prodotti sono presentate sul sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Prezzi
Agli acquisti del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA ma non di eventuali tasse doganali da considerarsi a carico dell’acquirente se applicabili. Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti.

Accettazione degli ordini
L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna visualizzazione di messaggi di errore da parte del sito.

 Conferma d’ordine
Il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato a mezzo e-mail dallo stesso fornita in fase di acquisto con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso. Gli ordini vengono evasi entro 3-4 giorni dal pagamento quando non diversamente specificato nella schermata prodotto.

Consegna
I tempi di consegna potrebbero variare rispetto ai tempi standard da 3-4 giorni lavorativi, come specificato anche nel dettaglio dell’ordine. GIOVANNI GUZZO ORAFO consegna i propri gioielli in tutti i continenti. Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare il servizio clienti info@giovanniguzzogioielli.it. GIOVANNI GUZZO ORAFO non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. La proprietà dei prodotti sarà trasferita in capo all’acquirente al momento della consegna allo stesso da parte del vettore.

Mancata consegna
Per la consegna è necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato all’ indirizzo indicato nell’ordine.

Pagamento con carta di credito e/o PayPal – bonifico bancario
Gli ordini effettuati attraverso il sito (https://www.giovanniguzzogioielli.it) possono essere pagati attraverso il circuito elettronico sicuro PAYPAL. Dopo aver effettuato l’ordine e selezionato il trasferimento bancario quale metodo di pagamento, GIOVANNI GUZZO ORAFO attenderà la ricezione del pagamento prima di procedere all’evasione dell’ordine. Se la somma da corrispondere non è accreditata sul nostro conto bancario entro sette (7) giorni lavorativi successivi l’effettuazione dell’ordine, lo stesso sarà cancellato. GIOVANNI GUZZO ORAFO non addebiterà alcuna commissione per i pagamenti effettuati con bonifico bancario. Qualora dovesse essere accreditata solo parzialmente la somma relativa all’acquisto, GIOVANNI GUZZO ORAFO sarà autorizzato a sospendere la spedizione della merce sino al totale pagamento della merce stessa. Si ricorda che alcune istituzioni finanziarie possono addebitare commissioni per l’effettuazione di bonifici bancari.

Fattura
La fattura sarà emessa su espressa richiesta del cliente sulla base dei dati forniti durante l’ordine online e ne sarà inclusa una copia nel pacco contenente l’acquisto del cliente.
Diritto di recesso
I diritti del cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005. b) Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati, ai sensi dell’art. 59 del codice del consumo. c) L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. d) Il cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato e approvato mediante procedura di reso di seguito indicata, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti.

Procedura di reso
Accedere alla sezione “Cronologia ordini” da “Il mio account”; Selezionare l’ordine da cui desidera restituire un elemento cliccando su “Dettagli”;
Selezionare i prodotti che desidera restituire attraverso la casella accanto ai nomi;
Aggiungere la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto);
Nella sezione “Restituzione Merce”, aggiungere una spiegazione, affinché il team capisca meglio perché il cliente desidera restituire quel prodotto (Facoltativo);
Cliccare su “Invia richiesta di Reso”; Visualizzare lo stato della richiesta dalla sezione “I miei Resi” da “Il mio Account”;
Quando lo stato passa da “In attesa di conferma” a “In attesa del pacco”, scaricare e allegare il “Modulo di Reso” all’interno del pacco;
Spedire il pacco a proprie spese all’indirizzo indicato sul “Modulo di Reso”.
Se il reso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, lo stato della richiesta passerà da “Pacco ricevuto” a “Reso completato” e GIOVANNI GUZZO ORAFO provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni, in caso contrario, lo stato passerà da “Pacco ricevuto” a “Reso rifiutato” ed il pacco sarà nuovamente recapitato al cliente.

Responsabilità
GIOVANNI GUZZO ORAFO garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria movimentazione successiva al momento della consegna. GIOVANNI GUZZO ORAFO declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del sito (https://www.giovanniguzzogioielli.it) e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute. Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nei 10 giorni successivi alla consegna dei prodotti.

Privacy
GIOVANNI GUZZO ORAFO procederà al trattamento dei dati personali del cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione “Privacy” del sito.

Giurisdizione
Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente competente il Foro di Cosenza.